Como cancelar el seguro de Liverpool
Ya se habrán dado cuenta que tengo algunos meses obsesionada con la economía familiar y cada jueves he estado publicando algunos tips para ahorrar dinero de forma directa, como el almacén familiar o de forma indirecta como el truco para que ya no te hagan llamadas publicitarias. Siguiendo esta línea, quiero compartirte cómo fue que cancele el seguro que viene con la tarjeta de Liverpool y que creo que aplica a cualquier seguro indeseable que te meten a fuerzas con otro servicio que solicitaste.
Muchos dirán: “Ay si, tiene tarjeta de Liverpool y se queja del dinero”, pues si, solicité la tarjeta porque no paga anualidad y tiene promociones en la tienda que puedo aprovechar, como las del departamento de fotografía porque en mi ciudad no hay otro lugar donde vendan ese tipo de cosas. Pero bueno, pasemos al asunto del seguro.
Con la tarjeta Liverpool, te explican rapidísimo (literalmente, hablan muy rápido los asesores) que viene con un seguro gratis por los primeros dos meses y que te incluye varias cosas como consultas con médicos particulares a bajo costo, servicio de cerrajero, consultas dentales, entre otros servicios. Eso si, te aclaran que al finalizar esos dos meses, te cuesta 53 pesos mensuales, pero puedes cancelar cuando tu quieras.
Como yo suelo ser olvidadiza o me da flojera ir a las tiendas a pagar, no me conviene para nada estar cada mes preocupada porque se me vaya a pasar la fecha para ir a pagar los 53 pesos, además de que mi seguro de vida y de auto incluye lo mismo que este seguro de Protección Integral Familiar, de tal manera que no lo necesito y decidí cancelarlo cuanto antes para evitar recargos.
[Tweet “¿Quieres cancelar ese seguro que no necesitas? Lee estos tips!”]
Te comparto los pasos y trucos para cancelar el seguro de la tarjeta de Liverpool (Protección Integral Familiar):
1. Llama al 01 800 72 54 837
2. Selecciona la opción de información sobre seguros y luego hablar con un asesor (son millones de opciones, escucha y selecciona bien)
3. Cuando te pregunten en qué te pueden ayudar, ve al grano y di con mucha seguridad “Quiero cancelar mi protección integral familiar”
4. A partir de ahí te hablarán de manera seca y tosca preguntándote los datos de tarjeta, etc.
5. Te volverán a preguntar para qué llamaste, mantente firme “Quiero cancelar mi protección integral familiar”
6. Intentarán convencerte de mil formas, hasta te dirán que si tienes hijos y qué pasará si mueres, una vez más firme y vuelve a repetir que quieres cancelar.
7. Te ofrecerán un descuento a 39.90 y luego a 34.90, sigue diciendo que quieres cancelar.
8. Por fin cederán y te darán tu folio de cancelación, anótalo rápido porque no te lo querrán repetir.
9. Vuelve a llamar para verificar si en verdad cancelaron tu seguro, listo!!
TIPS
- La seguridad es lo más importante, tienen que sentirte que estás convencido de cancelar, no te dejes llevar por lo que te digan.
- Escucha bien, de repente te proponen un descuento y antes de que digas que no te dicen que les digas tu fecha de nacimiento para confirmar que aceptaste. No des ningún dato!
- Aguanta los malos modos y los momentos en que según “están revisando los datos” tardándose algunos minutos.
- Paciencia, mucha paciencia.
- Cancela cuanto antes, yo lo hice dos días después de sacar la tarjeta.
Espero que mi experiencia te sea de ayuda y recuerda que no debes tirar tu dinero en seguros que no necesitas. El servicio de protección integral familiar es bueno para aquellos que no tienen ni seguro de auto, vivienda o de vida, si lo tienes no lo necesitas realmente.
Cuida tu economía familiar y sígueme en facebook para más tips.
¿Lograste cancelar tu seguro que no necesitas? Cuéntame en un comentario!
photo credit: Daniel*1977 via photopin cc
Multitasking de nacimiento, busca encontrar el equilibrio entre la vida profesional y el hogar y cree que un mundo mejor es posible, si se empieza desde casa.
comparte sus experiencias como mamá primeriza que apoya la lactancia y la crianza con apego en Mamá y maestra blog
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Hoy cancele mi servicio de protección familiar, me contesto Carlos Espindola, en efecto me hizo enojar porque menciono que ya que la tarjeta liverpool no me cobraba anualidad minimo debería de pagar el seguro, por lo cual le dije que llevaría mi caso a la profeco ya que dice abiertamente que para eso es el seguro. Posiblemente no sea así pero el se tomo la libertad de decir eso para hacerme sentir mal pero lo único que logra es que su labor de convencimiento no tenga exito. Me dio el numero de cancelación y lo verificaré el siguiente mes porque daré su nombre y haré un relajo si no lo cancelo. 🙂
lo logre, solo hablen seguros de cancelar y no titubeen jijiji bendiciones
Wow que persistentes son……..
Al parecer ya quedo cancelado el seguro ubo interferencia cuando me mencionaba el folio y lo corrogore 2 veces , ahora a cancelar el credito suerte, espero y tambien les resuelvan.:-)
Es horrible el servicio y la gente de cancelaciones es nefasta, pero bueno ese es su trabajo… Hoy según ya me dieron mi folio y me atendio un tal Fernando Granados a ver que pasa espero ya haberme librado de eso. Gracias por los tips
Es cierto el servicio para la cancelación es mas que nefasto, igual me atendió el tal Fernando Granados no me quería cancelar decía que primero, tenía que ocuparlo para que después le llamara y entonces ya le diera la razón por el cual no me gusto al final de cuentas me dio mi numero de cancelación, eso si muy grosero.
Les comento mi experiencia, antes de llamar lei varias paginas donde se hablaba de la cancelacion del seguro, y pues efectivamente es un show completamente estar presionando teclas para ver cual te lleva a la opcion deseada en mi caso en particular me atendio una persona muy amable en ningun momento me levanto la voz ni se puso grosero hizo dos o tres pausas para “revisar” datos que fueron de maximo un minuto me comento beneficios y experiencias con otros clientes buenas y malas, y finalmente despues de unos 20 minutos me dio mi folio de cancelacion sin ningun problema, sin que yo se lo pidiera y siempre muy atento, quiza un caso atipico para muchos y ahora a esperar para ver que no me cobren el seguro, para mi suerte el seguro no me duro ni una semana y lo cancele con tranquilidad, regresare pronto para darles algunos tips en lo que veo si surgio efecto mi llamada, solo les puedo dar un buen tip TRATA A LA GENTE COMO QUIERES QUE TE TRATEN, pareciera algo muy burdo pero en muchas ocasiones funciona, aunado a algo de suerte y un poco de maña… saludos
Acabo de dar de baja este servicio y efectivamente reaccionan mal y muy toscos , y cuando pedi el folio se enojo aun mas.
gracias por los consejos,
Algo que deben mencionar es que quieren cancelar el “Programa de Protección Integral Familiar” así con todo el nombre, porque si les dices “Seguro” te dicen que ellos no manejan seguros.
Hoy llamé y casi creí que estaba llamando al número equivocado. También hay qué verificar bien el folio de cancelación, cuando me lo dieron me lo dijeron tan rápido que no lo pude entender las primeras dos veces. También hay que preguntar y anotar el nombre de la persona que los atendió. Saludos!
creo que solo yo eh tenido suerte me respondio betzabee muy buena onda y no me puso ni una traba
Hola, recientemente tramite mi credito en fabricas de francia sin pagar anualidad y me dieron un seguro de vida por 100 pesos, segun el primer mes es gratis y apartir de ahi tengo que pagar al segundo mes 100 pesos, ahora llevo unos 20 dias con mi tarjeta, no e cumplido el mes, mi pregunta es. Puedo cancelar este seguro de vida en el primer mes que es “gratis”? de todas formas lo comprobare llamando al numero que dan en la nota. Gracias
Hola Ulises Guzmán, ¿lograste cancelarlo antes del mes? Yo tramite mi tarjeta de crédito hoy 4 de mayo y no acepte lo del seguro , pero la señorita que me atendió básicamente me obligo aceptarlo para darme la tarjeta de credito, voy a tratar de cancelar desde la primera semana, aunque me dijo que el primer mes era gratis, pero que a partir del segundo iba a tener un costo de $100 pesos, lo cual se me hace muy caro($1200 anual) saludos
ahhh yo si caí en la trampa antes de llamar leí este bloc y muy segura llame para cancelarlo pero el chico que me atendió miguel velazques muy amable pero me empezó a platicar de los beneficios que tenia y me convenció jajajajaja es que creo que el dental si vale la pena lo probare y les contare que tal si
Se puede cancelar el programa de proteccion familiar,terminando el mes gratuito?
parece ser que ya cancelé mi seguro, de verdad si son muy insistentes… al momento de mencionar la cancelación…. a mi me dijeron que si estaba de acuerdo en que se cancelara mi protecion de linea de credito con esa decisión que estaba tomando y yo reiteré quiero cancelar el plan pareja de protección familiar¡¡¡ , pero parece que te quieren meter duda con esa frase de ” proteccion de linea de credito que se cancelará…. pero bueno al final me dieron el folio
Hola buen día a todos.
Quiero decirles que con todo respeto creo que se están dejando llevar por las masas sin siquiera informarse, yo cuento con el Programa Integral Familiar al ver que están hablando sobre ahorros les voy a contar sobre mi experiencia ya que yo tuve un problema medico y al utilizar este servicio que me brinda Liverpool un medico especialista que en consulta sale $950 solo termine pagando $350, ademas me hago 2 limpiezas dentales al año completamente gratis.
Gracias por su atención y en mi opinión les digo utilicen los excelentes servicios que les brindan las empresas de prestigio.
Saludos a todos.
Hola Enrique, gracias por contarnos tu experiencia. Este post es para aquellos que ya cuentan con un servicio médico o simplemente no desean el seguro de la tarjeta. No estoy promoviendo la cancelación del seguro, simplemente comparto mi experiencia.
Hola a todos
La verdad creo que no lo han probado, yo le he sacado mucho provecho al seguro, pues las consultas médicas me salen muy baratas, a $350 en cualquier especialidad, aproveche el servicio de la grúa la cual me remolco unos 40 kilómetros, sin la necesidad de ocupar el servicio de mi seguro de auto, pues de haberlo hecho no me hubieran respetado el descuento por no siniestralidad que dan. Creo que varios de ustedes no se han dado la oportunidad de probarlo tal y como yo lo hice en mi primer mes.
A mi me ha resultado bien, porque primero me gusta conocer y después tomar una decisión.
Hola Andrés, en este artículo nunca dijimos que no era bueno. Simplemente algunos no lo necesitamos porque tenemos estos servicios en otro tipo de seguros. Gracias por tu opinión.
Hola decasualidad saben como cancelar el seguro que te hacen aceptar cuando activas el monedero electrónico? ayuda es que me estar carge y carge eso y no se como cancelarlo
Hola Eduardo, la verdad no 🙁
El servicio dental es una decepción no me hicieron nada… yo creo que solo es el anzuelo… que alguien mas me comente su experiencia.. se lo agradeceria estaba pensando cancelar
Muchas gracias por los tips, me fueron de mucha ayuda.
Que tal es el servicio de limpieza dental? Que tanto incluye? Cuál es la diferencia entre el básico y el plus?
Esos datos los desconozco, este artículo es sólo para los interesados en cancelar este servicio.
Hola el día de ayer active mi monedero con $100 que es un regalo al momento de la apertura de crédito, la señorita que me atendió fue muy amable, eso si hasta cuando le dije que no quería contratar el seguro me insistió unas 4 veces a tal grado que me dijo si se le hace mucho el costo solo dígalo, a lo cual yo le conteste 2400 pesos anuales para un seguro que ya me ofrece en este caso Santander, no gracias, fueron mil y una veces las que intento usar el truco ese de deme su fecha de nacimiento, o su nombre, después de decir sus “beneficios” a lo cual siempre contestaba No gracias no me interesa, en la última vez me dijo no le interesa proteger a su familia y la última vez le dije soy soltero no tengo familia y aunque la tuviera no contrataría su servicio…
Al final de la llamada agradeció y se despidió a lo cual la despedí…
Hay muchas formas en las que te quieren meter a fuerza el seguro, no se dejen engañar… y a las personas que dicen que el seguro es fantástico sigan usándolo, sigan pagando 1200 al año o 2400 al año por un servicio que a Liverpool no le cuesta ni 3 dólares…
A los demás tengan cuidado y mi consejo es siempre digan NO… Deséenme suerte que ahora cancelo el que me obligaron al momento de sacar la tarjeta de Liverpool… :c
Listo Gracias por los Tips…
Esta vez al momento de cancelar el seguro la señorita siguió el protocolo pero fue muy amable la verdad, y quiero hacerlo público, la asesora se llama Verónica Sánchez, le agradecí mucho la forma de tomar la llamada y su tono que manejo durante la misma.
De igual manera gracias por este Post y suerte para los demás, como Tip extra llame a las 10:33 de la mañana me tardaron 12 minutos con 15 segundos, y dije la verdad les dije que estaba molesto por que me habían puesto ese seguro de manera obligatoria, además que mi hermana es dentista y además que mi carro es de empresa, que por 1200 pesos al año prefiero pagar las eventualidades por mí mismo.
Yo ayer cancele el mio y la verdad muy amables solo me pregunto que por que lo quería cancelar le dije que para saldar la deuda y ya ni una pregunta mas
EN MI CASO YA TENIA MAS DE 5 AÑOS PAGANDO LA PROTECCION INTEGRAL FAMILIAR BASICA, PAGABA 50 PESOS AL MES OBLIGATORIAMENTE PORQUE CUANDO ME DIERON LA TARJETA ME DIERON QUE ERA OBLIGATORIO EL SEGURO, EL DIA DE HOY REVISE MI ESTADO DE CUENTA Y PUDE OBSERVAR QUE ME HABIAN AUMENTADO EL COSTO DE ESTE SEGURO A 75 PESOS. ENTONCES NO ENTENDIA EL CONCEPTO EN EL ESTADO DE CUENTA Y LO BUSQUE AQUI Y DI CON ESTA PAGINA Y PARA MI SORPRESA ME DI CUENTA QUE SI SE PODIA CANCELAR EL SEGURO… ASI QUE SEGUI LOS PASOS Y DEDIQUE 20 MINUTOS PARA SOLICITAR LA CANCELACION, EFECTIVAMENTE TE TIRAN TODO EL ROLLO Y CON MILES DE PROMOCIONES Y ES DEMASIADO TEDIOSO ESCUCHAR PERO SE ME HACIA GROSERO INTERRUMPIR YO SOLO ME ENFOQUE A DECIR QUE QUERIA CANCERLAR EL SERVICIO. HASTA QUE ME DIO MI FOLIO Y VOLVI A HABLAR PARA CONFIRMAR LA CANCELACION Y ES TODO! MUCHAS GRACIAS POR LOS TIPS, SALUDOS!
YO SI DI MIS DATOS DE DE CORREO Y FECHA DE NACIMIENTO, PERO AL REALIZAR LA SEGUNDA LLAMADA ME CONFIRMARON QUE EFECTIVAMENTE ESTA CANCELADO Y EL FOLOP QUE ME DIERON ES DE CANCELACION,. ESPERO QUE EL PROXIMO MES NO VENGA EL CARGO PORQUE AHORA SI NO SERE NADA AMABLE.
Yo les quiero contar mi experiencia con este seguro,
TENGO 5 AÑOS con el usandolo en la ciudad de Torreón y todo bien, hace u mes me cambio a la ciudad de Queretáro y solicite el servicio de cristaleria , para un vidrio del tamaño de un cuaderno de oficio , marcamos un lunes y hasta el martes empezó el seguimiento de parte de Liverpool y hasta el miercoles me mandaron al tecnico ( su proveedor) el cual solo tomo medidas y se retiro pero antes le pregunte que cuanto seria el costo , y el desglosandome que serian 100 del cristal y 50 de la pelicula en total 150, y pues entonces yo le comento ¡ que estaba bien por que yo contaba hasta $400 y no tendria que pagar ! el cual el tecnico afirmo que si.
después se fue y quedo en regresar el jueves , el jueves temprano los de Liverrpool me marcan diciendome que el tecnico pasaria por la tarde o noche y que la cotización seria de 550 el cual yo tenia que pagarle al tecnico 150 , yo muy sorprendida de la cituación no acepte y explicandole lo sucedido, les pedi que cambiaran de proveedor por que ademas de robarles a elllos me estaba robando amí también , ellos no aceptaron que por que si cambiaban de proveeedor a mi ya me contaba como un servicio brindado y me quitaban los 400 , insisti que me respetaran la cotización que me dieron desde un principio y despues me contestaron que el proveedor me daria el servicio poniendome un cristal de diferente de gruesor y calidad , ajustandose al presupuesto de 400 pesos , yo les dije en ese momento que no aceptaria esas condiciones y que mejor me comunicaran al área encargada de Cancelar su servicio que preferia buscar por mi cuenta , la señorita quedo en hablar con el proveedor y la respuesta fue que si se ajustaria al presupuesto y con las mismas caracteristicas del cristal , pero que llegarian a instalarlo el viernes por la noche , y en fin día sabádo y ellos ni se reportaron, PÉSIMA Atención de Parte de Liverrpool y de los Proveeedores LADRONES que tienen , ASÍ QUE YO NO TENGO NECESIDAD DE SOPORTAR TAL SITUACIÓN Y les CANCELARE
Hola. Les comento que hoy dia 30-nov-15, llame para cancelar el famoso seguro que, como ya han mencionado, obligan a aceptar… En fin. Me respondio un chavo muy amable que eso si, hablaba súper rápido de los beneficios, les comento que hacia pausas y preguntaba “esta de acuerdo?” A lo que yo en todo momento respondí, “solo cancélalo por favor” no se si era algún anzuelo para que le dijera que estaba bien y se entendiera como que lo aceptaba, en fin, después de 15 minutos de llamada, me dio el folio, eso si, de manera muy clara y pausada por lo que no tuve que decirle siquiera que me lo repitiera y en teoría quedo cancelado, según yo, no cumplí con el tiempo “mínimo” queme dijeron en la tienda que era de 3 meses, así que por lo visto si es posible cancelarlo cuanto antes! Ojalá tengan la misma suerte.
Se puede cancelar mi ” protección integral familiar ” teniendo vencidos 2 meses?
Creo que no, tienes que estar al corriente en pagos.
Hola a todos, tengo las dos tarjetas Liverpool. Por un lado, la Rosa, con la que llevo dos años (la que llaman DILISA) y la Premium (que acabo de tramitar hace unos días) y efectivamente me dieron el seguro.
La señorita que me atendió, al entregarme el plástico, me dijo que este “beneficio” es obligatorio con el primer mes gratuito y shalalalala… No he cumplido el mes y ya llamé para cancelarlo y efectivamente sí se puede cancelar antes de cumplir el mes.
Eso sí, muy insistente la mujer llamada Leticia Valle, en que me quedara con él y hasta me redujeron el costo varías veces…
En mi estado de cuenta (que verifico por internet) apareció un cargo de PIF PLUS por $99.00, pero una bonificación por la
misma cantidad que, se toma por el
mes que “te regala” Liverpool por ser nuevo tarjetahabiente).
¡No dejen pasar el tiempo y cancelen su Protección Integral Familiar, cuanto antes!
Además, les sugiero graben la llamada, porque sí te preguntan datos como fecha de nacimiento, edad, teléfonos, número de la tarjeta, con el fin de que “validen si tu cuenta está activa”.
Ahora, llamaré para reiterar el folio que me dieron por la cancelación. (Y por supuesto, grabaré nuevamente la llamada).
Es justo que si ellos te graban, tú también lo hagas.
Hola, yo cancele mi seguro cuando tenia dos meses vencido, porque el estado de cuenta nunca me llego, tambien me tardarón como 20 minutos para tratar de convencerme de no cancelarlo, pero al fin pude cancelarlo.
Quisiera saber si hay alguna forma en la que te puedan regresar el dinero, ya que no lo utilice y nunca estuve de acuerdo en adquirirlo.
Saludos
Yo la acabo de cancelar, y me atendio un Asesor muy amable, me pregunto el motivo de cancelacion, le dije solamente que no necesitaba de los beneficios de la tarjeta, y me dijo esta bien, le concedo el numero de cancelacion de su seguro y asi de sencillo no dure ni 5 min habalando … mañana marcare para verificar mi cancelacion, saludos y ojala no tengan esa mala suerte como todos mencionan.
Muchas gracias por su ayuda me sirvió de mucho pude cancelar el seguro sin ningún inconveniente por parte del asesor, fue amable.
Gracias!! De igual modo, muy fácil cancelarlo, sólo es necesario ser firme y amable y no hay problema.
A mi suegro le cobraban ese seguro. Pero tiene las enfermedades que tiene como cláusula. Diabetes, hipertensión.
Lamentablemente falleció y pues su certificado medico dice que tenia estas enfermedades y los años padeciéndolas.
Mi pregunta es? se puede hacer una devolución del dinero cobrado con anterioridad, debido a que mi suegro no era candidato para tal.
La conducef puede resolver el caso.
gracias
No creo, pero es cuestión de que vayas a preguntar 🙂
Hola buenas tardes, explico mi experiencia fue muy positiva mas de lo que pensaba a la hora de hacer la cancelacion de 2 seguros la premium card y la departamental, en menos de 5 minutos cancele las 2 junto su respectivo folio, gracias a maria elena hernandez, un 10 de lo pongo…
HOLA, EFECTIVAMENTE MARCANDO ESE NUMERO LO CONSEGUÍ, SOLO ME PIDIERON ALGUNOS DATOS NÚM TARJETA, DIRECCIÓN, TELÉFONO Y TIPO DE SEGURO…EN ESTE CASO EL PIF PLUS DE PROTECCIÓN INTEGRAL, AHORA LA LLAMADA FUE DE 9 MINUTOS EN TOTAL, Y ME DIERON EL FOLIO QUE SEGURO GUARDARE MUY BIEN. GRACIAS POR EL CONSEJO.
Yo trabaje un tiempo en un call center, para mapfre asistencias, asi que conozco la metodología. En efecto, pongan mucha atención porque hablan tanto que confunden a la gente y cuando menos te das cuenta diste tu confirmación. Me pasó apenas que lo cancelé y me dijeron: “lo invitamos a seguir disfrutando del servicio para que usted no tenga que preocuparse de nada y… bla bla bla, muy bien?” Y ahí esta el gancho, pero como hablan tanto te distraen.
Mi consejo, y lo entiendo, su labor es retener el seguro/asistencia, asi que no los satanicen es su trabajo, pero si mantenganse firmes y educados.
Hola, acabo de cancelar el seguro. Pague 2 meses antes de cancelarlo. Les dije que ya era la segunda vez que llamaba para cancelar y ya me habían dado todo el discurso. Así que no tarde ni un minuto en la llamada y obtuve mi número de folio. De todas maneras haré otra llamada para asegurarme de que haya quedado bien. Gracias y saludos.
Yo opino que si tienen dinero para pagar esa proteccio. Son gente coda y tonta no saben ni que es pagan alo tonto y se enojan con la.persona que los atiende que minimo no paga alo pendejo
Gracias por tu consejo logre cancelarlo sin embargo son súper insistentes, tuve que estar súper segura de no ceder ni tantito buscan cualquier pretexto o descuido para que te quedes me disguste con la señorita ya que comenzó a hacer mención de que “con mi corta edad” (26) no sabía lo que hacía por lo cual también me queje y le dije que estaba intrometiendose de manera personal conmigo, después de esto me dictó rapidísimo el folio de cancelación, quiso pasarme al supervisor para que me quejara con el por su mala atención, ojalá si haya sido así que cancelara mi seguro y venga reflejado en el próximo corte, gracias por los consejos, saludos! Y mucha paciencia y firmeza para quien lo piense hacer
Hola buenas tardes, yo tengo una duda, si cancelo esto, se cancela mi tarjeta de Liverpool?
Pues les comento no hablaré del seguro pero si de la tarjeta en general, la verdad hasta hace un poco más de un año estaba muy agusto con la tarjeta. Pero la verdad últimamente si solo cubres el mínimo aunque sea por una vez, todo lo que allás comprado a meses sin interés automáticamente se te mandan a presupuesto cosa que me parece injusto, si solo tuviste un pequeño desliz por pagar el mínimo en una ocasión, no me pare e justo que te cambien los segmentos, la verdad se están volviendo muy encajosos, aparte que tienes que comprar un mínimo de 500 pesos para que no se te vaya a presupuesto de lo contrario si llegas a comprar un detalle por decirlo asi, te lo ponen en presupuesto. Dicho todo esto lo unico que pasó es que eh decidido cancelar mi tarjeta, ya no les pagaré ni un centavo más en intereses
Buenas tardes, recien por casualidad llegue a este post, primero tengo que decirles que si tienen este tipo de problema es por no PONER ATENCION en lo que firman y les dicen, puesto que cuando te entregan la tarjeta en la hoja donde te hacen firmar dice claramente PROGRAMA VOLUNTARIO, y en la parte de abajo viene un espacio donde dice NO ACEPTO,si ustedes ponen su firma ahi no les cargan nada, eso si, pongan atencion en lo que les dicen que incluye el servicio, puesto que si este post pretende generar un ahorro, estoy mas que seguro que obtendran un ahorro con ese programa, el cual tengo y me ha dado muchos beneficios, por ultimo por si no se han dado cuenta a un lado de el departamento de credito hay una oficina de seguros de liverpool, donde pueden cancelar su servicio si asi lo desean, por ponerles un ejemplo de ahorro tengo con el programa desde enero a la fecha es decir 10 meses y he recibido, limpieza dental y examen oral 2 veces, sustitucion de cristal 1 vez, arreglo de fuga de agua 2 veces, descuento de 800 pesos en examenes de laboratorio (para mi esposa) 6 entradas al cine con palomitas y refresco incluido, quimica sanguinea de 6 elementos sin costo, promociones de burger king, tarjeta digital de starbucks, y aparte de todo tengo un seguro de vida, si hago la cuenta de lo que he pagado no llega ni a 900 pesos.
Me gustaría compartir mi experiencia en la cancelación del seguro PIF de Liverpool, en mi caso el 18 de noviembre 2016 solicité la tarjeta para aprovechar el 10% adicional por primer día sobre los precios del buen fin, en mi caso me indicaron que el primer mes no Te ni costo y tenía que esperarme 2 meses para cancelar, sin embargo, al día siguiente 19 de diciembre llame y pude cancelar con éxito en menos de 10 minutos, la Estrategia fue ma siguiente; llame solicitado un folio de las promociones y me pidieron mis datos generales correo, celular etc, en el último minuto me arrepentí y no quise ningún folio, llame por segunda vez y la persona que me atendió comentó que vio en Lo registros que acababa de llamar, aproveche ye dije que si porque quería cancelar el PIF no me Convencía el servicio y no Estaba de acuerdo y de inmediato me dieron mi folio de cancelación, siempre fui amable y las personas que me atendieron también
Si pude cancelar el seguro dentro del mes gratuito, espero y no tener problemas despues…. Saludos!
Hola a todos, el día de hoy cancele el seguro de liverpool y me atendió Carlos Luna, tuve una buena experiencia, fue muy amable, solo tuve que escucharlo unos minutos de los beneficios que dan y sobre la reducción del cobro, al final dije no gracias y procedió a darme el numero de cancelación sin problema. Yo considero que depende de cómo los trates, si te comunicas con amabilidad ellos serán recíprocos.
Hola, ayer encontré este post y me sirvió mucho, hoy llamé para dar de baja el servicio y fue muy rápido, sólo fueron 9 minutos de la llamada y eso porque yo no contaba con los datos de mi tarjeta, me atendió Nelly Muñoz y fue muy amable, investigó los datos y me entregó el folio sin problema. Muchas gracias.
Previamente antes de realizar el contrato y la recepción de la tarjeta, como usuario responsable de crédito (ya con muchas deudas en TDC) me informe mediante folleto de liverpool de las comisiones y cargos extras que suelen esconder con bonitas palabras de “gratis”, entre las que me encontré con el de seguro y cuando recibí la tarjeta el asesor menciono lo del seguro de forma rápida, dejando que terminara su choro mareador le pedí que no requería de dicho seguro y que desde ese momento quedara cancelado y que no quería ni el periodo gratis, a lo que replico que no era posible, argumentando no se que cosas sobre lo mismo, entonces le dije que gracias y que entonces no quería la tarjeta de crédito y que cancelara la misma, entonces mostró la forma y dijo que firmara donde dice que no aceptada el seguro y el motivo y hasta ahora no se ha realizado cargo alguno del seguro.
Gracias por el dato! Increíble como tratan de meter el seguro a fuerza 🙁
Hola Isis y saludos a todos. Yo tenía hace algunos meses pensado en cancelar el PIF Liverpool, y supongo que no lo había hecho porque además de desidia, no tenía ese impulso de hacerlo. Hasta que encontré y leí este post. Verán desde que llamé, siempre recibi un trato cordial, y soy de la idea que TRATA COMO QUIERAS QUE TE TRATEN, eso sí. Siempre muy firme en mi decisión de cancelar, y al igual que todos ustedes, el chico que me atendió tardó minutos en convencerme y hacerme descuentos, incluso me mencionó descuentos en burguer king (ya hasta me estaba hablando de los paquetes que manejan, creí que había llamado para comida a domicio :P) el punto es que después de el expresar sus motivos para que no cancelemos (es su trabajo) yo le expresé mi derecho de respetar mi decisión.
Ahora espero termine mi fecha de corte, y ver que en el sig mes ya no salga ningún cargo. Porque tranquilamente me dieron el folio de cancelación. Saludos.
Yo estoy hecha bolas,ya me dieron mi num.de cuenta de tarjeta pero no me han dado el plástico,solo me dieron un folio para comprar ese dia,y no lo use preferí pagar en efectivo.mi duda es?si no EH comprado nada pero ya firme lo del seguro como es eso?ya puedo cancelar sin haber comprado?o hasta que compre empiezan a cobrarme ayudenme
Tienes que hablar para cancelar el seguro, aunque no tengas plástico, si ya autorizaron tu cuenta, te van a cobrar.
cual es el numero para hablar tengo una tarjeta departamental liverpool y me cobra 99 de proteccion de familia
ya lo cancele gracias amigos me atendio jakelin gutierres ..muy linda la persona..aparte de tener una voz hermosa..lindisima en su trato..si me echo su choro mareador con su linda voz ni me marie nada ..habamos de mi puerto y al ultimo medio el numero de cancelacion
Hola a todos, la verdad es que no he hablado para cancelar mi ese seguro, pero hoy hable para activar mi monedero electrónico y creo que ¡¡me activaron otro seguro!! Caí en la trampa porque apenas voy revisando la página de internet: https://assets.liverpool.com.mx/ayuda/preguntas-frecuentes.html y dice que ¡¡no es necesario activarlo!! llamaré hoy mismo para ver como cancelar eso, vendré a contarles como me fue.
Justo me acaba de llegar una póliza con un costo mensual de 249 pesos que al marcar para dar de alta mi monedero de regalo por 100 pesos la asesora hablo como merolico mil cosas que no se en que momento dije si.. muy mal por liverpool, se aprovechan.
Que tal , soy agente teléfonico en liverpool señores si bien esto les sucede claramente es por qué no ponen atención, nosotros trabajadores en tienda y detrás de los teléfonos comemos por cada póliza y no se trata de meter el producto a la fuerza como dice la anfitriona de este blog , para un vendedor de seguros es difícil abrirle los ojos a la gente para que se de cuenta que tienes un excelente beneficio el cual puedes cancelar cuando ya no te agrade , pero por favor les pediría que si se dieran a la tarea de pensar un poco más sobre estos beneficios ya que si los saben utilizar les será menos costoso sin decir que se paga casi sólo, es mi trabajo y solo les quisiera decir que el 90% de los agentes teléfonicos son chavos de entre 20 y 25 años que están tratando de sacar la carrera de una u otra forma, piensenlo bien solo denos la oportunidad y no sean groseros que como tratas te trataré.
Con respecto al comentario de Diego Chávez (agente telefónico liverpool), contrario a lo que dice sobre la contratación del seguro, éste sí lo realizan forzando a las personas (no digo que todos sean así, pero lamentablemente, sí me ha tocado observar tal situación en algunos de estos trabajadores). En días pasados acudí a una sucursal de liverpool en la que ofrecieron dicho seguro y al señalarle que no quería contratarlo, me mencionaron también que ése era uno de los beneficios que traía consigo la tarjeta liverpool, razón por la que le contesté que si “era un beneficio” simplemente yo no lo quería, que no me lo dieran de alta, sin embargo, mencionó que no se podía, que al activar la tarjeta, se activaba dicho seguro, por lo que le solicité me mostrara el contrato de dicho seguro a lo que me contestó que éste se encontraba en la página del mismo, busqué de inmediato y no logré encontrarlo como tal. Sé que es el trabajo de dichos agentes, pero al igual que posiblemente hay clientes que tratan mal a los operadores, también es cierto que hay operadores que tratan mal a los clientes que desean cancelar algún servicio, lo digo por experiencia.
200 pesos al mes te dan unas garnachas de la esquina o un bonito detalle para tu familia, tus hijos cuando facelleces. Si eres como mis padres pensando siempre enlos hijos , en darles lo mejor, asi sea poco o mucho, seguiras pagando el seguro. Si prefieres las garnachas ten buen provecho.
Les comparto mi experiencia.
Hoy día 19/11/17 llamé a cancelar el PIF(programa de Protección Integral Familiar) que Liverpool me ‘obligó’ a aceptar cuando solicité mi tarjeta de crédito departamental, misma que solicité sólo 7 días antes. 12/11/17.
Me atendió una señorita llamada Yaqueline Gutierrez y de muy buena manera me mencionó todos los beneficios que el seguro/programa me ofrece como tarjethabiente Liverpool.
Yo de manera amable le expresé mi deseo de cancelar dicho servicio y una vez dicho eso me mencionó lo normal en estas situaciones; que respetaban la idea, que la intención es darnos un mejor servicio y similares. Incluso me ofreció una rebaja en el servicio (aprox un 20% menos al mes), sin embargo una vez haberle agradecido por el gesto le mencioné que quería proceder con la cancelación de dicho servicio. Dicho esto me pidió que esperara en la línea y 30 segundos después me confirmó de muy buena manera que anotara el día y el folio de cancelación que había generado.
La llamada duró sólo 18 minutos y con un muy buen trato el servicio quedó cancelado.
Extra: Como notarán cancelé el servicio en el mismo mes de prueba así que para aquellos que se lo preguntan sí, sí es posible cancelar en el primer mes gratuito.
También sirve que digan que ya cuentan con un seguro familiar que les genera un gasto/inversión mensual/anual y que no quisieran agregar más de sus ingresos a ese tipo de servicios. Agradezcan la buena atención en todo momento y (al menos en mi experiencia) recibirán el mismo trato.
Saludos 🙂
Pues yo acabe de activar mi monedero e insistían en el seguro y les hablé firme , le dije yo solo quiero activar el monedero y nada más, solo quiero mis $100 pesos 🤣🤪
Y si te mandan otro producto al que compraste como le hago para cambia pedí un juguete para mi hijo y hoy que lo abre sale otro que hago
Yo como estaba solicitando los boletos de cine que dan con el seguro cada mes sin falta, llegó un momento que me dijeron que solo me iban a dar uno en vez de dos y que solo de lunes a viernes. Al rato ni eso querran dar, son nefastos. Voy a cancelar el seguro ahora mismo
Yo marque hoy para cancelar mi seguro PIF y me contestó la señorita carmen navarro igual le hable amablemente para transmitirle confianza y seguridad y en ningun momento creyera que estaba enojado para que mi trámite de cancelación fuera rápido y sin complicaciones por parte de la señorita, eso sí, hizo su lavor trato de convencerme en quedarme me hizo un descuento de $199 pesos a $110 pesos mensuales y por los misos privilegios más lo del dentista, claro yo estaba seguro de cancelarlo y me negué despues de un rato me dio mi folio de cancelación pero se hacía como que se confundió y no me queria volver a brindar el folio se lo pedi varias veces amablemente y me lo dijo muy rápido, ya despues e mando a la llamada de calificación y le puse un 4, volvi a marcar como dice en tu blog y es correcto me contesto un joven muy amable Javier Pérez y me dio mi número de folio el cual estaba bien y de ahi e explico que cada ejecutivo tiene su manera de dar a información me pidió disculpas por como se comporto su compañera y despues de queme brindo mi folio de cancelación me dio otro folio de información para cualquier duda
Al joven le puse 9 de calificación por que se porto muy amable y me brindo todo lo que necesitaba
Hola Isis, mi nombre es Isis también, te comparto mi experiencia.
Resulta que yo llamé para cancelar el servicio antes de mi fecha de corte, no había cumplido ni el mes de servicio cuando en el siguiente estado de cuenta apareció un cargo por $115 pesos por el seguro, mismo que di de baja.
Supongo que ahora tengo que pagar, lo malo es saber que jamás se canceló y para colmo de males perdí mi folio de cancelación.
Me sorprende lo dañinos que resultan estos planes de protección familiar, una deuda innecesaria que según Twitter es un servicio de bajísima calidad.
Iré mañana a aclarar qué sucede… Y espero que no vuelva a ver ese cargo jamás en la vida.
Hoy llame para cancerla la proteccion PIf … la persona q me atendio me ofrecio bajar los precios a 75 x ultimo lo dejo en 55 anteriormente pagaba 115 para nada fue grosero pero le reitere q queria dar de baja mi servio me proporciono el folio fue muy atento … al inicio si m pregunto nombre completo y fecha de nacimiento … mañana marcare de nuevo para ver si se hizo la cancelacion y mi ultimo pago sera hasta el 21 d sep ya q en esa fecha son mis cortes … ojala hubiera leido esto antes para cancelar
Gracias por la información alguien sabe cómo se o de marcar de USA para cancelar este seguro?
Alguien sabe si se puede ir a cancelar directamente en la tienda ? Creo hay un departamento de seguros